SEO studija: kako je trener šaha dobio klijente sa Googlea

TL;DR Šest sedmica pošto smo završili njegov novi sajt, trener šaha je počeo da dobija nove učenike sa Googlea, iz ChatGPT-a i sa LinkedIna. U ovoj SEO studiji slučaja pišem šta je njegovom starom sajtu falilo, šta smo promijenili i kako tačno znamo odakle je došao svaki učenik.

Slaven Pastar je trener šaha i moj klijent. Napravio sam mu sajt, knight-jump.com, i poslije objave smo ostali u stalnom kontaktu. Testira moj CMS, prijavljuje probleme i mnogo mi je pomogao da ga poboljšam.

Kad je sajt bio gotov, zamolio sam ga za jednu stvar. Kad god mu se javi novi klijent, neka ga pita kako ga je pronašao i neka mi to kaže, da obojica budemo sigurni da sajt radi svoj posao.

Šest sedmica kasnije počeli su da stižu odgovori. Jedan novi učenik ga je našao preko Google pretrage. Drugi ga je našao preko ChatGPT-a. Treći je došao sa LinkedIn objave koju je Slaven napisao u alatu za pisanje bloga u mom CMS-u i objavio na moju preporuku. Tri učenika, tri različita kanala, a iza svih isti SEO posao.

Domen mu je potpuno nov, pa autoritet tek raste. Ovo su rani rezultati, a ne vrhunac. U ovoj SEO studiji slučaja prolazim kroz to šta je njegov stari sajt radio pogrešno, šta smo promijenili i koji dijelovi posla su zaista doveli učenike.

Zašto mu stari sajt nije doveo nijednog učenika

Slaven mi je prijatelj iz djetinjstva, znamo se otkad smo bili djeca. Bio je šahovsko čudo od djeteta. Juniorski prvak Bosne i Hercegovine, dva puta drugi na juniorskom prvenstvu i redovan učesnik evropskih i svjetskih omladinskih prvenstava. Novine su stalno pisale o njemu dok smo odrastali. Danas je internacionalni majstor i FIDE instruktor, sa više od 20 godina u šahu i preko 7 godina trenerskog rada.

Profesionalno je imao sve. Ali mučila ga je jedna stvar. Nije mogao da dođe do klijenata organski, preko pretrage. Imao je dosta učenika i preporuke su stalno dovodile nove, ali ima mjesta za još, i uvijek je imao osjećaj da mora da ih lovi.

Zato mi se obratio. Znao je da pravim sajtove i da se ne zaustavljam na sajtu, nego razvijam online biznise. Dogovorili smo se da mu poboljšam SEO.

Onda sam otvorio njegov sajt i primijetio da nešto ne štima. Radio je na nekoj besplatnoj WordPress temi napravljenoj za CV, a ne za trenerski posao. Korisnici nisu mogli da nađu informacije koje traže, a na telefonu nije bilo ništa bolje. Mnogo linkova nije radilo, a na nekim stranicama je i dalje stajao probni tekst iz teme. O njegovim trenerskim uslugama nije bilo nijedne informacije, pa Google nije imao šta da prikaže u pretrazi.

Rekao sam mu direktno da ni SEO na tom sajtu ne bi uspio, jer bi korisnici odmah otišli. Zato smo odlučili da mu napravimo potpuno nov sajt na mojoj platformi.

Slavena sam morao da naučim i nečemu što nema veze sa kodom. Vaš sajt je vaš autoritet. Ako klijent ne osjeća da je vaš sajt kako treba, neće vam vjerovati. Klijenti žele da se osjećaju sigurno. Vaše titule ne znače ništa ako nisu predstavljene na pravi način.

Šta smo promijenili na sajtu

Sve. Nismo krpili stari sajt, zamijenili smo ga.

Prvo je došao biznis plan

Razvoj ne počinje prije biznis plana. Pravim ga za svakog klijenta i koristim ga kao osnovu za to kako se sajt pravi. Plan mi je pokazao kako funkcioniše posao trenera šaha, ko su klijenti, ko je konkurencija i šta ona radi dobro, a šta loše, i kako klijenti zaista traže novog trenera. Svaka stranica na novom sajtu napravljena je na toj osnovi.

Dizajn koji ne izgleda kao generički AI sajt

Proveo sam bezbroj sati na dizajnu. Nisam htio da izgleda generično ni kao sajt koji je izbacio AI, a takva je većina današnjih sajtova. Htio sam da sve informacije budu lako dostupne i čitljive. Sajt je i izuzetno brz, pa Google ne troši uzalud svoj crawl budget, odnosno vrijeme koje odvoji za obilazak sajta.

Brend, a ne lična stranica

Sajt je usmjeren na brend Knight Jump, a ne na Slavena Pastara kao lični brend. Postavljen je više kao škola šaha nego kao lični sajt. Vjerujem da tako može više da raste. Ako jednog dana dovoljno poraste, može da zaposli druge trenere i širi posao pod tim brendom. A njegovo ime i dalje pomaže brendu Knight Jump da raste, jer je poznat u šahovskom svijetu.

Stranice napravljene prema tome kako klijenti traže

Srce sajta je cijela grupa stranica posvećenih treninzima, na vrhu glavnog menija, na knight-jump.com/coaching. Potencijalni klijent tu može da sazna sve o njegovim trenerskim uslugama. Upravo takvog sadržaja Google ranije nije imao nimalo. Sada ima stranice koje mogu da se rangiraju za pretrage koje njegovi klijenti zaista kucaju.

Strukturirani podaci, jezici i AI pretraživači

Ispod površine, sajt pretraživačima tačno govori ko je Slaven. Strukturirani podaci ga povezuju sa njegovim FIDE profilom, sa chess.com, lichessom i Wikidatom, pa Google i AI pretraživači mogu da provjere da je on zaista internacionalni majstor, a ne samo tvrdnja na nekoj stranici. Recenzije njegovih učenika su stvarne i označene strukturiranim podacima, pa mu u Google rezultatima donose zvjezdice. I sajt nije samo na engleskom. Drugi jezici imaju svoje stranice, pa klijenti mogu da ga nađu na više od jednog tržišta.

Još nešto što većina ljudi propusti. Cloudflare podrazumijevano blokira robote AI pretraživača. Da smo to ostavili uključeno, ChatGPT nikad ne bi mogao da pročita njegov sajt, a učenik koji ga je našao preko ChatGPT-a ne bi ga nikad ni pronašao. Pobrinuli smo se da AI pretraživači mogu da pročitaju sve.

Rezultati

Da budem otvoren oko obima. Ovo su prva tri mjeseca potpuno novog domena, pa su apsolutni brojevi mali. Za trenerski posao to nije bitno. Slavenu ne treba deset hiljada posjetilaca, treba mu šačica pravih.

Search Console za posljednja tri mjeseca pokazuje 181 klik i nešto više od 3.000 prikaza, sa prosječnim CTR-om od 5,8 odsto i prosječnom pozicijom 8,6, što znači da je sajt u prosjeku na prvoj strani. Kriva prikaza jasno ide naviše kroz avgust, odmah pošto smo sajt smatrali gotovim.

Prava priča se vidi u tome odakle dolaze klikovi. Upit „slaven pastar“ donio je 114 klikova. Njegovo ime je bilo poznato u šahovskom svijetu mnogo prije sajta, ali taj ugled sada konačno ima gdje da stigne, na mjesto koje zaista predstavlja njegov trenerski rad. A „knight jump“ se u pretrazi pojavio 48 puta i donio 5 klikova, kao brend koji prije nekoliko mjeseci nije ni postojao kao pojam za pretragu.

Ljudi koji ga ne traže po imenu nalaze ga preko edukativnih stranica. Stranica koliko koštaju časovi šaha sama je skupila 1.099 prikaza, više od početne stranice. Stranica da li se isplati trener šaha skupila je još 239. To su neznanci, ljudi koji nikad nisu čuli za Slavena, a vide njegov sajt dok se raspituju o treninzima. Većina još ne klikne jer stranice i dalje napreduju na Googleu, ali upravo tako izgleda rast pozicija prije nego što stignu klikovi. Prvo dođu prikazi.

Ukupno, Google sada prikazuje sajt za 145 različitih upita, i to ne samo na engleskom. Među njima su i upiti na srpskom, a stranice koje nisu na engleskom već skupljaju klikove. Prije šest sedmica Google nije imao šta da prikaže o njemu.

I dio koji je važniji od bilo kog grafikona. Tri nova učenika, svaki povezan sa jednim kanalom, jer Slaven svakog novog klijenta pita kako ga je pronašao. Jedan je ukucao pretragu u Google. Jedan je pitao ChatGPT. Jedna je bila žena koja mu se javila poslije LinkedIn objave koju je napisao u alatu za pisanje bloga u mom CMS-u. Posjete su sredstvo. Učenici su rezultat.

Šta je zaista napravilo razliku

Sve što sam gore nabrojao, ali zajedno. Nijedan pojedinačan trik nije doveo ove učenike. Kad bih morao da izdvojim jednu nit koja se provlači kroz sve, to je dokaz.

Slaven nije imao dokaz za svoje titule, bar ne na internetu, a iz iskustva znam da Googleu treba dokaz. Zato se svaka tvrdnja na njegovom sajtu može provjeriti na izvoru. Kad sajt kaže da je internacionalni majstor, ta titula se može provjeriti na njegovom FIDE profilu, a sajt vodi pravo na njega. Cijelo njegovo prisustvo na internetu i u medijima usklađeno je sa sajtom, pa je sve što kažemo istina, i sve što je istina je povezano. Strogo se držim E-E-A-T pravila, Googleovog standarda za iskustvo, stručnost, autoritet i povjerenje. Ranije ništa od toga nije imao. I moj blog je dokaz istog pristupa, jer je ručno pisanim tekstovima stigao do 333 hiljade prikaza.

Druga polovina dokaza je ko upućuje na vas. Slaven već godinama ima profile na chess.com i lichessu, ustaljene stranice sa stvarnom istorijom. Pobrinuli smo se da vode nazad na njegov sajt. Za potpuno nov domen, linkovi sa starih profila od povjerenja, koji nose baš njegovo ime, mnogo znače.

Sve to zajedno je popravilo povjerenje koje Google ima u njega. Ne jedan trik. Svaka tvrdnja je potkrijepljena izvorom, i svaki profil vodi na isto mjesto.

Često postavljana pitanja

Koliko treba da SEO počne da dovodi klijente na nov sajt?

U ovom slučaju, oko šest sedmica od trenutka kad smo sajt smatrali gotovim do prvih učenika za koje smo znali da su došli preko njega. Potpuno nov domen tek mora da izgradi autoritet, pa prvi mjeseci pokazuju rast prikaza prije nego što donesu mnogo klikova. Prvo tromjesečje gledajte kao zalet, a ne kao rezultat.

Da li ljudi zaista mogu da pronađu firmu preko ChatGPT-a?

Da. Jedan od tri Slavenova nova učenika našao ga je preko ChatGPT-a. Da bi se to desilo, AI pretraživači moraju moći da pročitaju sajt, a Cloudflare podrazumijevano blokira njihove robote. Sajt takođe mora da dokaže ko ste, strukturiranim podacima i titulama koje se mogu provjeriti, jer AI pretraživači daju prednost izvorima kojima mogu da vjeruju.

Da li je za SEO bolje popraviti stari sajt ili napraviti novi?

Zavisi od toga kakav je stari sajt. Ako ima solidnu strukturu i treba mu samo sadržaj, popravite ga. Slavenov stari sajt je radio na besplatnoj temi za CV, sa linkovima koji ne rade, probnim tekstom i bez ičega o njegovim uslugama, pa bi SEO na njemu bio bačen posao. Posjetioci bi otišli čim stignu.

Šta je E-E-A-T i zašto je važan za malu firmu?

E-E-A-T znači iskustvo, stručnost, autoritet i povjerenje (na engleskom experience, expertise, authoritativeness, trustworthiness). To je standard po kojem Google procjenjuje kvalitet sadržaja. Za malu firmu to znači da svaka tvrdnja na sajtu treba da može da se provjeri na izvoru. Slavenove titule vode na njegov FIDE profil, a njegovi dugogodišnji profili na chess.com i lichessu vode nazad na njegov sajt.

Kako da znate da li vam sajt zaista dovodi klijente?

Pitajte svakog novog klijenta kako vas je pronašao. To je najjednostavniji sistem praćenja koji postoji, i hvata ono što statistika posjeta ne vidi, recimo nekoga ko je za vas čuo od ChatGPT-a ili sa LinkedIn objave. Spojite te odgovore sa Search Consoleom i tačno znate šta radi.